Klantenservice

De klantenservice van VIVISOL helpt u graag met uw vragen. Het telefoonnummer van VIVISOL is +31 (0)13 - 523 10 20 of neem per e-mail contact op via webshop@vivisol.nl.

Klantenservice

Heeft u een vraag over een van onze producten of de levering hiervan? Wij helpen u graag. U kunt hieronder de veelgestelde vragen raadplegen. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, neem dan gerust contact met ons op.


Welke betaalmogelijkheden heeft de webshop van VIVISOL?

U kunt binnen de VIVISOL Webshop momenteel betalen met iDEAL, Billink, Bancontact en Creditcard. Lees meer...

 

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? 

Bent u niet tevreden met uw bestelling of heeft u een vergissing gemaakt in uw bestelling en heeft u uw bestelling nog niet ontvangen? Dan kunt u uw bestelling natuurlijk aanpassen of annuleren. Lees meer...


Wat zijn de levertijden? 

De levertijd is afhankelijk van of het product op voorraad is. Het grootste gedeelte van het assortiment is direct uit voorraad leverbaar. Is dit het geval dan zal uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen na betaling geleverd worden, tenzij anders vermeld. Voor bestellingen vanuit België geldt een levertijd van 3 tot 6 werkdagen. Lees meer…


Hoe lang na aankoop mag een artikel geretourneerd worden?

Voldoet het product dat u heeft besteld niet aan uw verwachtingen? Dan heeft tot en met 14 dagen na ontvangst de tijd om dit zonder opgaaf van reden kenbaar te maken. Daarna heeft u nog eens 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren.


Hoe retourneer ik een artikel?

Het is het eenvoudigst om een een artikel te retourneren door ons retourformulier ingevuld bij te sluiten bij de retourzending. U ontvangt dit formulier bij uw bestelling maar u kunt het ook hier downloaden. U kunt ons ook via e-mail (backofficeosas@vivisol.nl) of telefonisch (013-5231020) laten weten dat u een artikel wilt retourneren, wij denken dan graag met u mee hoe u de retourzending het beste in orde kunt maken. Lees meer…

 

 

 

Neem contact op
* Verplichte velden

Waarom VIVISOL?

  • Gratis bezorging in Nederland boven €50,-
  • Compleet assortiment
  • Persoonlijke service
  • Ruime productkennis
  • Eenvoudig bestellen
  • En nog veel meer....